客服邮箱
info@og-cash-sports.com.cn
订阅办理、站内功能使用、球员名单与技术指标的纠错都从这里进。可以附截图和表格文件，往来记录也留得住，适合需要跟进的事项。
联系通道
客服邮箱、联系电话与来信地址
订阅要调整、名单或指标上发现了错误、手上有一批区域赛事资料想互换，这三类事情在 OG体育现金 都能直接找到对接方式，不必在页面之间来回翻找。
三条路径
按事情的急缓挑一条
需要留痕、要附文件的走邮箱；三言两语讲不清、想立刻问明白的打过来；纸质材料与互换文件寄到下面的地址。
联系电话
13787141535
问题描述起来比较绕、或者想把一个赛季里连着好几处异常一次说清，电话更快。通话时请准备好球员姓名与赛季。
来信地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
协议文本、盖章的合作函件、成册的区域赛区资料可以寄到这里收；寄出后建议再用邮箱知会一声，方便对上来件。
邮箱能办的事
四类问题请往客服邮箱发
订阅与账号设置
赛季档案订阅简体版的开启、暂停与退订；想换成按位置分组接收，或者退订后仍要查看已归档的历史内容，写在邮件里说一声就行。
站内功能使用
球员名录的位置分组切换、V3 赛区地图的大区与城市层级、检索条件的组合方式、结果导出成表格文件，任一步骤卡住都可以问。
数据纠错
名单里的位置归属、出场次数、场均跑动距离、传球成功率、关键传球、抢断成功率，只要发现与实际统计对不上，就把线索发过来。
资料互换的初步接洽
手里有城市赛区场馆资料、当季阵容变更原始记录或区域赛事日程的机构，可以先发一封邮件说明覆盖范围，后续再细谈。
客服邮箱承接的是站内功能、订阅办理与数据纠错这三件事；赛事结果预测与投注建议不属于受理内容，相关来件不会得到答复。
数据纠错
四步说清一条错误
信息给得越具体，定位越快。按下面四项写全，团队平均在 2 个工作日内给出处理结果。
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01
球员姓名与位置分组
写清姓名，并注明他在门将、后卫、中场、前锋四个分组中的哪一个。遇到同名同姓，补一句所属赛区就能锁定到唯一一条档案。
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02
赛季与赛区
说明是哪一年、处于哪个赛季阶段，以及归属的大区或城市赛区。V3 体系下的 7 个大区、34 个城市赛区都按官方名称标注。
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03
指标名称与期望值
球员档案含 18 项指标。出场次数、场均跑动距离、传球成功率、关键传球、抢断成功率这几项请写明名称与您认为正确的数值，传球数据按前场、中场、后场分开说更容易比对。
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04
联系方式与佐证
留一个能收到回信的邮箱；手上有技术统计截图或原始文件就一并附上，处理起来会更快。结果会写明改了什么、依据是什么。
合作与资料互换
和区域赛事资料机构互相补全
已与 9 家区域赛事资料机构建立长期互换关系。双方各出一部分资料，覆盖的赛区和赛季立刻就能拓宽一圈。
我们这边出什么
- 2016 赛季至今连续 12 个赛季的阵容名单，共 1,150 份赛季文件
- 档案库累计 21,400 场比赛记录，其中 2019 赛季之后附带完整技术指标
- 按 V3 体系整理好的 7 个大区、34 个城市赛区归类结果
- 自 2021 年起连续发布的 5 期年度数据质量报告
希望对方补什么
- 城市赛区的场馆资料、参赛队伍数量与历年分布变化
- 当季阵容变更的原始记录，尤其是转会窗口前后的名单调整
- 区域赛事的日程资料与赛后技术统计
- 能反映早期赛季情况的历史线索，用于补齐 2019 赛季之前的部分
对接是怎么走的
- 先发一封接洽邮件。说明机构名称、覆盖的赛区范围，以及手上能提供的资料类型，附一两份样例文件。
- 交换小批样例。双方各出一部分，确认字段格式与时间范围能对得上，再往下谈规模。
- 约定更新节奏。按赛季阶段确定推送节点，名单变动频繁的窗口期加密，平时按固定周期同步。
- 进入长期互换名单。资料稳定后编入长期合作名录，目前这份名录上有 9 家区域赛事资料机构。
响应节奏
发出去之后会发生什么
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1
当天进队列
收到的邮件由人工分拣，按站内功能、订阅办理、数据纠错三类落到对应小组，24 人的整理团队里阵容档案组、技术指标组、赛区资料组各管一段。
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2
两个工作日内回信
资料纠错平均在 2 个工作日内给出处理结果；功能类与订阅类问题通常也在同一节奏内答复，复杂的检索异常会说明排查进展。
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3
赛季阶段开始时排队会长一些
阵容变更摘要推送的那几天来件集中，答复会比平时慢半拍。急事建议直接拨打上面的电话。
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4
有些问题不必等
名录分组怎么切、检索条件怎么组合、订阅怎么暂停、赛区地图怎么看层级，常见问答里大多已有现成答案，几秒钟就能自己解决。
想跟进赛季阶段变化与阵容变更摘要，可以直接查看 趋势观察，订阅推送与来件咨询走的是同一套更新节奏。
来信地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
纸质材料、盖章函件与成册的区域赛区资料请寄此处。寄出后用客服邮箱知会一声，注明寄件单位与内容概要，后续便于回函。
该地址用于接收来信与资料，寄送前请先通过邮箱或电话确认收件信息。
需要当面沟通的合作事项，请先以邮件说明议题与参与人员，再约定时间。
信件到达后由客服统一登记，再转交阵容档案组、技术指标组或赛区资料组处理。